Solutions 콜센터 녹취분석 콜센터 녹취분석 솔루션 콜센터는 더 이상 최소한의 비용으로 간단한 고객 응대를 하는 사이드부서가 아닙니다. 마케팅 및 세일즈 활동의 큰 역할을 담당하는 채널이며 고객과의 경험을 만드는 기회의 채널입니다. 단순한 비용 부서에서 벗어나 이익의 중심에서 새로운 기회를 만드는 조직의 역할을 수행합니다. CALL CENTER의 CHALLENGE 콜센터 응대의 품질 향상콜센터에서 고객/잠재 고객과 상담사와의 모든 상호 작용을 … 콜센터 녹취분석 계속 읽기